[Book] 말이 정돈되게 나오지 않는다면, '이 구조'만 기억하세요! | > JAY Data Center

영상 요약 · 이교수의 인터랙션 · 7분 13초

보고, 발표, 회의, 설득 어디에나 쓰는 4MAT 말하기 구조를 소개한다. 사람마다 정보를 받아들이는 방식이 다르기 때문에 WHY → WHAT → HOW → WHAT IF 네 흐름을 모두 밟으면 모든 유형의 청중을 만족시킬 수 있다는 것이 전제다. 단계별 핵심과 흔한 실수를 함께 짚는다.

핵심 정리
· WHY - 왜 들어야 하는가. 공감, 문제 인식, 지금 말해야 할 이유. 불만 토로나 비판처럼 들리면 반감을 삼
· WHAT - 무엇을 말하려는가. 핵심 한두 개와 정의·원리만. 여기서 절차를 상세히 설명하면 흐름이 무너짐
· HOW - 어떻게 하는가. 청중이 가장 원하는 단계. 3단계 이내로 단순하게, 지나치게 기술적이면 따라오지 못함
· WHAT IF - 적용하면 무엇이 달라지는가. 효과·변화·사례·숫자를 넣되 과장하면 신뢰가 떨어지므로 현실적 기대치로
· 실전 예시로 신규 프로젝트 프로세스 개선 제안을 4단계에 맞춰 구성해 보여 줌